FAQ Häufige Fragen und Antworten.

Die wichtigsten Fragen zum TrinkwasserAgent auf einen Blick.

Kurz und klar beantwortet, damit Sie schnell einschätzen können, wie das System in Ihrer täglichen Arbeit unterstützt.

1. Ersetzt der TrinkwasserAgent meine fachliche Expertise?

Nein. Der TrinkwasserAgent ersetzt keinen Sachverständigen, sondern unterstützt Sie bei der Ausarbeitung Ihrer Beobachtungen. Die fachliche Entscheidung, ob ein Mangel vorliegt, treffen Sie weiterhin vor Ort. Das System hilft lediglich dabei, diese Beobachtungen strukturiert und normbezogen zu formulieren.

Die fachliche Verantwortung bleibt jederzeit vollständig bei Ihnen.

2. Was passiert, wenn ich im Keller kein Internet habe?

Genau dafür haben wir den vollwertigen Offline-Modus entwickelt. Sie können Mängel, Fotos und Notizen - auch per Spracheingabe - vollständig ohne Netzempfang aufnehmen.

Sobald Ihr Gerät wieder eine Verbindung hat, werden die Daten automatisch synchronisiert.

3. Woher weiß das System, welche Normen für mich gelten?

Sie hinterlegen Ihre eigenen Regelwerke, zum Beispiel DIN, VDI oder TrinkwV, als Grundlage. Der TrinkwasserAgent arbeitet ausschließlich mit diesen hinterlegten Normen und schlägt passende Normbezüge für Ihre Ausarbeitung vor.

4. Muss ich meine Arbeitsweise komplett umstellen?

Nein. Sie arbeiten am Ende weiterhin in Ihrer gewohnten Microsoft Word-Umgebung. Der TrinkwasserAgent erstellt die Ausarbeitung und stellt Ihnen Texte und Fotos strukturiert zur Verfügung, sodass sie direkt in Ihre bestehende Berichtsvorlage übernommen werden können.

5. Wie sicher sind meine Daten und die meiner Kunden?

Datenschutz ist für uns als deutsches Unternehmen oberste Priorität. Alle Daten werden nach strenger DSGVO-Norm auf deutschen Servern verschlüsselt gespeichert. Ihre individuellen Formulierungen gehören Ihnen - sie werden niemals an Dritte weitergegeben.

6. Ich bin technisch nicht besonders versiert - schaffe ich das?

Wenn Sie eine Nachricht per WhatsApp verschicken oder ein Foto mit dem Handy machen können, können Sie auch den TrinkwasserAgent bedienen. Die App ist bewusst einfach gehalten. Zudem unterstützen wir unsere Pilotkunden persönlich bei der ersten Einrichtung.